# Talep Platformu

https://dev.wisecp.com/tr/talep-platformu

Talep platformu, kullanıcıların ve geliştiricilerin ihtiyaç bildirdiği panodur: talep nasıl açılır, durumlar ne anlatır ve hangi talepleri kimler görür.

## Genel Bakış

Pano bir istek listesi değil, bir tartışma alanıdır. Her talep bir kişinin cümleleriyle durur; okuyanlar destekler, yorumlar ve ekip ona bir durum verir.

Talepler çevrilmez. Yazıldığı dilde kalır ve kaydın dili de saklanır; ekip metni yeniden yazmaz.

Geliştirici için pano iki iş görür: eksik gördüğünüz genişleme noktalarını bildirirsiniz ve müşterilerin neyi istediğini ürün planınızdan önce okursunuz.

## Ön Koşullar

- **Giriş yapılmış hesap**: Panoyu herkes okur. Talep açmak, oy vermek ve yorum yazmak hesap ister.
- **Tamamlanmış profil**: Yarım bir hesap panoyu okuyabilir, ama kendi adıyla metin yazamaz.
- **Moderatör onayı**: Yeni talep önce onay bekler. Ekip onu kuyruktan çıkardığında panoda görünür.

## Yapı

Bir talep sekiz durumdan birinde bulunur. İlki dışındakileri herkes görür.

| Durum | Ne anlatır |
| --- | --- |
| Onay Bekliyor | Yeni gönderildi; yalnız sahibi ve ekip görür |
| İnceleniyor | Panoda yayında, ekip okuyor |
| Değerlendiriliyor | Fikir kabul gördü, kapsamı tartışılıyor |
| Planlandı | Yol haritasına girdi |
| Geliştiriliyor | Üzerinde çalışılıyor |
| Tamamlandı | Yayınlanan bir sürümle karşılandı |
| Reddedildi | Yapılmayacak; gerekçesi talebin altında durur |
| Zaten Mümkün | İhtiyaç bugünkü ürünle karşılanıyor |

Pano varsayılan olarak duruma göre sıralanır: üzerinde çalışılanlar ve planlananlar başa gelir. En yeni, en eski ve en çok oylanan sıralamalarını da seçebilirsiniz.

## Adım Adım

### Talep açın

1. Panoda önce arama yapın; aynı ihtiyaç açılmışsa yenisini açmak yerine onu destekleyin.
2. **Yeni Talep** butonuna tıklayın ve ihtiyacı somut yazın: ne yapmak istiyorsunuz, bugün neye takılıyorsunuz.
3. Gönderdikten sonra talep onay bekler. Ekip yayına aldığında panoda görünür ve oy toplamaya başlar.

### Destekleyin ve tartışın

1. Aynı ihtiyacı paylaşıyorsanız talebe oy verin; oy, önceliklendirmede okunur.
2. Yorumda somut ekleyin: hangi senaryoda gerektiğini ve bugünkü geçici çözümünüzü yazın.
3. Takip etmek istediğiniz talebi favorilerinize alın.

### Sonucu izleyin

1. Durum değiştiğinde talebin rozeti de değişir; kayıt aynı adreste kalır.
2. Reddedilen ya da zaten mümkün olan taleplerde gerekçe kaydın altında durur.
3. Tamamlanan bir talep, karşılandığı sürümle birlikte kapanır.

## Referans

- **Dil görünürlüğü**: Siteyi İngilizce okurken İngilizce yazılmış talepleri görürsünüz. Başka bir dilde okurken panonun tamamı listelenir.
- **Oy**: Hesap başına bir oy. Desteğinizi geri alabilirsiniz; sayaç oy verenlerin listesinden hesaplanır.
- **Yorum**: Yorumlar moderasyondan geçer. En yeni, en eski ve en yararlı olarak sıralanabilir.
- **Favori**: Talebi kendi listenize alır. Görünürlüğü ya da sırasını değiştirmez.
- **Talebin sahibi**: Metin yazarına aittir ve çevrilmez. Ekip durumu belirler, cümleleri yeniden yazmaz.

## Örnek

İyi yazılmış bir talep üç şeyi söyler: ne yapmak istediğinizi, bugün neye takıldığınızı ve neyi çözeceğini.

```bash
Ihtiyac : Hizmet olusturulmadan once bir kanca gerekiyor
Bugun   : Olusturma sonrasi kancayla calisiyorum, iptal edemiyorum
Etki    : Saglayici kotasi dolduysa siparisi durdurabilmek istiyorum
```

Genel bir dilek ("daha esnek olsun") ile somut bir senaryo arasındaki fark, talebin değerlendirilme hızını belirler.

## Tuzaklar

> **Aynı ihtiyacı ikinci kez açmak**
> 
> Kopya talepler oyu böler ve ikisi de eşik altında kalır. Önce arayın, varsa mevcut talebi destekleyin.

> **Pano bir destek kanalı değildir**
> 
> Kurulumunuzdaki bir sorun için destek talebi açın. Panodaki kayıt ürünün geleceğini konuşur, tek bir kurulumu değil.

> **Yeni talep hemen görünmez**
> 
> Gönderdiğiniz talep önce onay bekler. Panoda bulamıyorsanız kayıt kaybolmadı; kuyrukta duruyor.

## İlgili Makaleler

- [Geliştirici Paneli](https://dev.wisecp.com/tr/gelistirici-paneli)
- [Geliştirici Programına Katılma](https://dev.wisecp.com/tr/gelistirici-programina-katilma)
- [WISECP için Geliştirme](https://dev.wisecp.com/tr/wisecp-icin-gelistirme)