Talep Platformu
Talep platformu, kullanıcıların ve geliştiricilerin ihtiyaç bildirdiği panodur: talep nasıl açılır, durumlar ne anlatır ve hangi talepleri kimler görür.
Genel Bakış
Pano bir istek listesi değil, bir tartışma alanıdır. Her talep bir kişinin cümleleriyle durur; okuyanlar destekler, yorumlar ve ekip ona bir durum verir.
Talepler çevrilmez. Yazıldığı dilde kalır ve kaydın dili de saklanır; ekip metni yeniden yazmaz.
Geliştirici için pano iki iş görür: eksik gördüğünüz genişleme noktalarını bildirirsiniz ve müşterilerin neyi istediğini ürün planınızdan önce okursunuz.
Ön Koşullar
Yapı
Bir talep sekiz durumdan birinde bulunur. İlki dışındakileri herkes görür.
| Durum | Ne anlatır |
|---|---|
| Onay Bekliyor | Yeni gönderildi; yalnız sahibi ve ekip görür |
| İnceleniyor | Panoda yayında, ekip okuyor |
| Değerlendiriliyor | Fikir kabul gördü, kapsamı tartışılıyor |
| Planlandı | Yol haritasına girdi |
| Geliştiriliyor | Üzerinde çalışılıyor |
| Tamamlandı | Yayınlanan bir sürümle karşılandı |
| Reddedildi | Yapılmayacak; gerekçesi talebin altında durur |
| Zaten Mümkün | İhtiyaç bugünkü ürünle karşılanıyor |
Pano varsayılan olarak duruma göre sıralanır: üzerinde çalışılanlar ve planlananlar başa gelir. En yeni, en eski ve en çok oylanan sıralamalarını da seçebilirsiniz.
Adım Adım
Talep açın
- Panoda önce arama yapın; aynı ihtiyaç açılmışsa yenisini açmak yerine onu destekleyin.
- Yeni Talep butonuna tıklayın ve ihtiyacı somut yazın: ne yapmak istiyorsunuz, bugün neye takılıyorsunuz.
- Gönderdikten sonra talep onay bekler. Ekip yayına aldığında panoda görünür ve oy toplamaya başlar.
Destekleyin ve tartışın
- Aynı ihtiyacı paylaşıyorsanız talebe oy verin; oy, önceliklendirmede okunur.
- Yorumda somut ekleyin: hangi senaryoda gerektiğini ve bugünkü geçici çözümünüzü yazın.
- Takip etmek istediğiniz talebi favorilerinize alın.
Sonucu izleyin
- Durum değiştiğinde talebin rozeti de değişir; kayıt aynı adreste kalır.
- Reddedilen ya da zaten mümkün olan taleplerde gerekçe kaydın altında durur.
- Tamamlanan bir talep, karşılandığı sürümle birlikte kapanır.
Referans
Örnek
İyi yazılmış bir talep üç şeyi söyler: ne yapmak istediğinizi, bugün neye takıldığınızı ve neyi çözeceğini.
Ihtiyac : Hizmet olusturulmadan once bir kanca gerekiyor
Bugun : Olusturma sonrasi kancayla calisiyorum, iptal edemiyorum
Etki : Saglayici kotasi dolduysa siparisi durdurabilmek istiyorum
Genel bir dilek ("daha esnek olsun") ile somut bir senaryo arasındaki fark, talebin değerlendirilme hızını belirler.
Tuzaklar
Kopya talepler oyu böler ve ikisi de eşik altında kalır. Önce arayın, varsa mevcut talebi destekleyin.
Kurulumunuzdaki bir sorun için destek talebi açın. Panodaki kayıt ürünün geleceğini konuşur, tek bir kurulumu değil.
Gönderdiğiniz talep önce onay bekler. Panoda bulamıyorsanız kayıt kaybolmadı; kuyrukta duruyor.
İlgili Makaleler
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.